Bestellung FAQ

Bestellung FAQ

 

Wir streben stets danach die Nutzerfreundlichkeit unseres CNC Online-Shops zu erhöhen und den Bestellprozess kundenorientiert zu vereinfachen. Auf dieser Seite möchten wir Ihnen Ihre Fragen rund um das Thema "Bestellung" beantworten und aufzeigen, wie einfach, unkompliziert und sicher das Bestellen bei CNC-Extra.de ist.

 

Muss ich mich auf Ihrer Webseite registrieren, um bestellen zu können?

Nein, um bei uns bestellen zu können müssen Sie sich nicht registrieren oder einen Benutzeraccount anlegen. Sie können jederzeit Ihre gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und im weiteren Bestellprozess Ihre Liefer- und/oder Rechnungsadresse, Zahlungsmittel eingeben und Ihre Bestellung absenden. Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-mail, die noch einmal alle Details zu Ihrer Bestellung enthält.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Eine detaillierte Übersicht über unsere günstigen Versandkosten finden Sie in unseren Versanddetails.

 

Liefern Sie auch an eine Packstation?

Nein, aus Sicherheitsgründen liefern wir nicht an Packstationen, bitte teilen Sie uns für Ihre Bestellung Ihre Hausanschrift/Postanschrift mit, sodass Sie Ihre Bestellung sicher und unversehrt erhalten.

 

Wie läuft die Bezahlung?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten. Eine klare und übersichtliche Aufstellung finden Sie stets in unseren Kundeninformationen unter Zahlung.

 

Wie lange habe ich Zeit um meine Bestellung zu Bezahlen?

Bestellungen, die nicht innerhalb von 10 Tagen bezahlt werden, werden von uns am 11ten Tag storniert und gelöscht.

 

Wie können wir als Universität und/oder Fachhochschule bei Ihnen bestellen?

Fachhochschulen und Universitäten, die nicht in unserem Online- Shop bestellen dürfen, können uns werktäglich telefonisch erreichen. Eine schriftliche Angebotserstellung inkl. adäquater Liefer-und Zahlungsmodalitäten, werden wir schnellstmöglich ausführen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

 

Ich habe keine Bestellbestätigung per E-mail erhalten?

Sollten Sie keine Bestellbestätigung per E-mail bekommen haben, so kann dies mehrere Gründe haben. Sie haben z.B. Ihre E-mailadresse nicht richtig hinterlegt ( Vieleicht ist aus einem Punkt versehentlich ein Komma oder Bindestrich geworden). Oder es kam während Ihres Bestellabschluss zu Verbindungsproblemen. Hier ist es wichtig, gerade bei Zahlungen mit PayPal alle Ladevorgänge von Internetseiten abzuwarten und nicht vorzeitig abzubrechen. Ihre Bestellung wird dann wahrscheinlich nicht korrekt oder im schlimmsten Fall gar nicht an uns übermittelt. Sollten Sie nicht innerhalb von 5-10 Minuten nach Ihrer Bestellung keine Bestellbestätigung bekommen haben, schreiben Sie uns eine Email, sodass wir den Fehler zusammen beheben können.